Quy định gửi hàng qua dịch vụ Viettel Post rất đơn giản và chuyên nghiệp. Dịch vụ của Viettel Post với nhiều ưu điểm nổi bật, nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất trong việc gửi và nhận hàng hóa.
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển ViettelPost luôn tự hào là đơn vị mang đến cho khách hàng các giải pháp vận chuyển nhanh. Áp dụng cho hàng hóa trong nước và quốc tế với phương châm: “Nhanh, an toàn, hiệu quả và tiện lợi”.
Với những nỗ lực không ngừng Viettel Post đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam. Về chuyển phát với hàng loạt các bưu cục, trung tâm khai thác. Mạng lưới mở rộng đến hầu hết các tỉnh thành cả nước.
Dịch vụ của Viettel Post
Các dịch vụ của ViettelPost đang cung cấp gồm:
Dịch vụ của Viettelpost cung cấp trong nước
Dịch vụ chuyển phát thương mại điện tử là dịch vụ giao hàng thu tiền. Viettelpost sẽ nhận gửi, vận chuyển và phát hàng nhanh theo thời gian đã hẹn. Tiến hành thu hộ tiền cho các đơn vị cá nhân, tổ chức khi giao hàng. Khi chuyển trả lại tiền sau khi đã giao hàng thành công.
Dịch vụ chuyển phát nhanh là dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và chuyển phát nhanh chứng từ hàng hóa, vật phẩm. Hình thức vận chuyển bằng đường bộ, đường hàng không theo thời gian đã hẹn. Tính theo giờ và thường chi phí chuyển phát sẽ cao.
Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc là dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và chuyển phát nhanh chứng từ hàng hóa, vật phẩm. Những loại hàng hóa có thứ tự ưu tiên cao nhất. Với tổng thời gian vận chuyển cho toàn bộ quá trình không quá 24 giờ.
Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm là dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và chuyển phát tiết kiệm chứng từ hàng hóa, vật phẩm bằng đường bộ. Thời gian chuyển phát sẽ tính theo ngày.
Dịch vụ cộng thêm là những dịch vụ hỗ trợ cho việc phát hàng của viettelpost phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Đáp ứng nhu cầu tốt nhất cho khách hàng.
Dịch vụ của Viettelpost cung cấp quốc tế
Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế: là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế do Viettelpost phối hợp với hãng chuyển phát nhanh quốc tế TNT cung cấp.
Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế chỉ định hãng DHL: là dịch vụ mà Viettelpost trực tiếp nhận và kết nối với các hãng chuyển phát nhanh quốc tế do khách hàng chỉ định.
Nên gửi hàng qua Viettel Post hay bưu điện
Thực tế, gửi hàng Viettel Post hay qua các dịch vụ vận chuyển khác không có nhiều khác biệt. Các gói dịch vụ và cước phí gửi hàng Viettel Post hay Bưu điện gần như không chênh lệch nhau nhiều. Chất lượng giao hàng cũng phụ thuộc nhiều vào từng bưu cục.
Tuy nhiên, dịch vụ gửi hàng qua Viettel Post mang đến cho khách hàng những trải nghiệm chuyên nghiệp, nhanh chóng hơn. Chỉ với một chiếc Smartphone có kết nối Internet, bạn có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng bằng cách tra cứu hành trình hàng hóa. Từ đó, bạn có thể thông báo cho khách hàng biết đơn hàng của họ đã đi đến đâu. Giúp tăng trải nghiệm mua hàng của khách đối với đơn vị bán hàng.
Cách gửi hàng qua viettel post
Hướng dẫn cách gửi hàng qua Viettel Post
Hướng dẫn cách đóng gói hàng hóa trước khi gửi
Thực hiện cách gửi hàng qua Viettelpost thì tùy vào từng loại hàng hóa sẽ có cách đóng gói khác nhau:
– Nếu hàng hóa bạn cần gửi là giấy tờ, thư từ quan trọng. Bạn cần niêm phong hoặc dán kín các chữ ký, con dấu để không bị lộ thông tin.
– Đối với các hàng hóa dễ vỡ, dễ biến dạng trong quá trình vận chuyển thì cần được bọc giấy Bubble. Nên lót thêm một lớp bọt hoặc lớp bông. Đặc biệt cần phải có thùng carton để gói kín bên ngoài.
– Đối với những loại hàng hóa là đồ điện tử. Bạn nên sử dụng miếng bọt được làm từ PE, PU hoặc giấy Bubble để bọc gói cẩn thận.
– Đối với hàng hóa là quần áo, váy vóc. Bạn chỉ cần gấp gọn gọn gàng và lấy túi nilon dày bọc sản phẩm.
– Đối với những loại hàng hóa phải chịu thuế, bạn cần phải chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ liên quan để đảm bảo quá trình gửi hàng được thuận lợi, thông suốt.
– Những hàng hóa có tính chất mềm, mỏng, bạn cuộn tròn và cho vào ống nhựa để gửi.
– Bề mặt thùng hàng gửi đi, bạn nên sử dụng những vật liệu có bề mặt phẳng. Để nhân viên Viettel post có thể dễ dàng dán hóa đơn gửi hàng và các thông tin giao nhận.
Trên đây là các quy định đóng gói hàng hóa bạn cần phải thực hiện đúng và đầy đủ. Nếu gặp khó khăn không thể đóng gói được sản phẩm. Bạn có thể mang hàng hóa đến địa chỉ bưu cục gần nhất để nhân viên hỗ trợ
Hướng dẫn cách gửi hàng qua Viettel post
Bước 1: Đăng ký tài khoản Viettel post
Để đăng ký tài khoản Viettel post, bạn vui lòng truy cập vào trang chủ theo địa chỉ www.viettelpost.vn. Sau đó click vào nút ” Đăng ký ” hiển thị ngay trên màn hình và điền đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn.
Ngoài ra, hiện nay đã có ứng dụng Viettel post cho điện thoại thay vì phải dùng máy tính như trước kia. Vì vậy, bạn có thể truy cập vào CH play để tải ứng dụng Viettel post áp dụng cho hệ điều hành Android và App store đối với hệ điều hành IOS.
Hướng dẫn cách gửi hàng qua viettel post
Bước 2: Tạo đơn hàng
Sau khi tải thành công ứng dụng Viettel post, bạn tiếp tục quá trình cách gửi hàng qua Viettel Post như sau:
- Đăng nhập tài khoản và bấm vào kí hiệu dấu + để tạo đơn hàng. Trên màn hình ứng dụng sẽ hiển thị khá nhiều loại hình dịch vụ, bạn tiếp tục chọn “Vận đơn trong nước”.
- Điền đầy đủ và chính xác tất cả các thông tin về địa chỉ, số điện thoại, họ tên người gửi và người nhận. Thông tin người nhận càng chính xác thì việc giao hàng càng được thực hiện nhanh chóng và đảm bảo.
- Tiếp tục điền thêm các thông tin về hàng hóa gửi như tên gọi, trọng lượng, số lượng, …
Chọn cách thức gửi bưu phẩm: Đến lấy tại nhà hoặc Gửi tại bưu cục.
Bước 3: Lựa chọn hình thức gửi hàng
Khi đã điền xong tất cả các thông tin hướng dẫn tại bước 2, bạn nhấn nút “Tiếp tục” để chuyển sang bước 3.
Lúc này, màn hình sẽ hiển thị các hình thức giao hàng như. Chuyển phát tiết kiệm theo hộp, Ship COD, VTH Hỏa tốc, VCN Chuyển phát nhanh, …
Tùy vào nhu cầu bạn cân nhắc sử dụng hình thức giao hàng phù hợp. Mỗi hình thức sẽ yêu cầu bạn điền thêm một vài thông tin khác. Bạn nhập thêm thông tin và cuối cùng chọn nút “Gửi ngay”. Nếu màn hình hiển thị thông báo Tạo mã vận đơn thành công kèm theo dãy số mã vận đơn thì điều này đồng nghĩa với việc đơn hàng của bạn đã được tạo thành công.
Bạn nên lưu lại dãy số mã vận đơn để tiện theo dõi, định vị đơn hàng.
Bước 4: Chờ nhân viên giao nhận đến lấy hàng hoặc bạn tự mang hàng hóa ra bưu cục Viettel post (Điều này phụ thuộc vào nhu cầu của bạn). Nếu bạn gần các bưu cục Viettel post có thể mang hàng hóa trực tiếp đến bưu cục thay vì việc phải chờ đợi thêm thời gian để nhân viên đến nhận hàng.
Thời gian vận chuyển viettel post dao động từ 3 đến 5 ngày.
Một số lưu ý khi vận chuyển hàng của Viettel Post
Đối với đơn vị vận chuyển Viettel Post thì giới hạn kích thước (cm) sẽ không có giới hạn. Nhưng đối với giới hạn cân nặng của hàng hóa vận chuyển không được vượt quá 100 kg.
Lưu ý:
- Giới hạn về kích thước áp dụng cho tất cả các chiều (dài, rộng, cao) của bưu kiện. Nếu một trong các chiều (dài, rộng, cao) vượt quá giới hạn cho phép, đơn vị vận chuyển sẽ từ chối hỗ trợ vận chuyển.
Ví dụ:
Bưu kiện có kích thước 50cm X 50 cm X 51 cm sẽ không được Viettel Post hỗ trợ vận chuyển
- Giới hạn khối lượng áp dụng cho cả khối lượng thực tế và khối lượng quy đổi của sản phẩm. Mỗi đơn vị vận chuyển sẽ có cách tính cân nặng quy đổi khác nhau.
Bưu kiện có khối lượng sau đóng gói là 10kg nhưng có kích thước đóng gói là Chiều rộng x Chiều dài x Chiều cao (cm) là 50 x 50 x 50 (cm).
Đối với Viettel Post, dù không giới hạn kích thước nhưng tất cả các sản phẩm có kích thước 1 chiều vượt quá 150cm (1.5m) sẽ không thể vận chuyển nhanh bằng máy bay. Do vậy, thời gian vận chuyển sẽ bị chậm hơn dự tính khoảng 2 ngày.
Cách tính hàng cồng kềnh Viettel Post
Tùy thuộc vào từng loại dịch vụ vận chuyển như gửi hàng nhanh, tiết kiệm hay hỏa tốc cùng quãng đường chuyển phát là bao nhiêu km mà cước phí sẽ có sự thay đổi. Tuy nhiên, cách tính hàng cồng kềnh Viettel quy đổi ra trọng lượng được phân loại cụ thể như sau:
– Cách tính hàng cồng kềnh Viettel – Trong nước:
Nếu hàng hóa cồng kềnh được vận chuyển trong nước sẽ có 2 công thức tính áp dụng cho từng phương thức vận chuyển.
Vận chuyển bằng đường hàng không thì công thức quy đổi là:
(Dài x rộng x cao)/ 6000 cm = kg
Ví dụ: Hàng hóa có chiều dài là 500 cm, rộng 300cm, cao là 200cm thì quy đổi ra trọng lượng để tính phí vận chuyển tại Viettel là: (500 x 300 x 200)/ 6000 = 5000 kg.
Vận chuyển bằng đường bộ thì công thức quy đổi hàng hóa cồng kềnh là:
( Dài x rộng x cao) / 3000= kg
Ví dụ: Hàng hóa cồng kềnh vận chuyển bằng đường bộ trong nước. Có kích thước dài, rộng, cao lần lượt là: 600cm, 400cm, 500cm. Áp dụng cách tính hàng cồng kềnh Viettel thì khối lượng quy đổi của hàng hóa trên là: (600 x 400 x 500)/ 3000 cm = 40.000 kg.
– Cách tính hàng cồng kềnh Viettel – Quốc tế:
Nếu bạn có nhu cầu vận chuyển hàng hóa cồng kềnh tới các quốc gia khác nhau. Bạn sẽ áp dụng theo 3 công thức tính sau:
- Đối với vận chuyển hàng quốc tế TNT (chuyển phát quốc tế nhanh) bạn áp dụng công thức quy đổi sau: Dài x rộng x cao x 200m = kg.
- Đối với vận chuyển hàng quốc tế DHL (chuyển phát quốc tế chỉ định hãng) bạn sẽ áp dụng công thức quy đổi sau: (Dài x rộng x cao)/ 5000 cm = kg.
Ví dụ: Nếu bạn cần chuyển hàng cồng kềnh quốc tế DHL có kích thước dài, rộng, cao. Lần lượt là: 400cm, 300cm, 200cm.
Trọng lượng quy đổi sẽ được tính như sau: (400 x 300 x 200)/ 5000 = 4800 kg.
Một vài lưu ý khi sử dụng dịch vụ chuyển hàng cồng kềnh:
- Mức phí vận chuyển hàng cồng kềnh tại Viettel Post cao hơn nhiều so với các bên khác. Khách hàng cần tìm hiểu kỹ và so sánh giá trước khi lựa chọn sử dụng dịch vụ.
- Thời gian vận chuyển hàng cồng kềnh của Viettel Post khá lâu. Bởi Viettelpost không làm việc vào ngày cuối tuần, giờ hành chính hay ngày lễ. Vậy nên, việc xử lý đơn hàng lâu
Không hỗ trợ đóng gói hay bốc xếp hàng cồng kềnh. - Không hỗ trợ đến lấy hàng trực tiếp
- Khi đăng ký chuyển hàng cồng kềnh tại Viettel post. Khách hàng là người làm hợp đồng xác định rõ chi phí, thời gian vận chuyển. Cùng và các phương thức khắc phục sự cố . Từ đó có thể gửi hàng an toàn, hiệu quả nhất. Thủ tục khá tốn thời gian, công sức.